{"@context":"https://schema.org","@type":"NewsArticle","contentId":"0000019a-499b-d13b-a39b-59fbb7bf0001","url":"https://www.aboutamazon.de/news/arbeiten-bei-amazon/weihnachtszeit-2025","headline":"Amazon in Deutschland: So stehen wir Kunden in der Weihnachtszeit zur Seite","description":"Rund 12.000 saisonale Teammitglieder werden in ganz Deutschland für das Weihnachtsgeschäft eingesetzt","datePublished":"2025-11-06T11:00:00Z","dateModified":"2025-11-06T11:00:00Z","author":[{"@type":"Person","name":"Thorsten Schwindhammer","url":"https://www.aboutamazon.de/author/thorsten-schwindhammer","image":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/7f45cf1/2147483647/strip/true/crop/450x450+0+0/resize/84x84!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F6b%2F08%2F12cae89b475f86222f0fc630504c%2Fthorsten-schwindhammer.jpg","width":"84","height":"84"}}],"image":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/8c371ac/2147483647/strip/true/crop/8068x5379+0+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F7f%2F80%2F2235c7064708bd3b642385a64db4%2Fdnm8-caranzoz-hmosalla-september2022.jpg","width":"300","height":"200"},"articleBody":"![Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Logistikzentren in Deutschland. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/8c371ac/2147483647/strip/true/crop/8068x5379+0+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F7f%2F80%2F2235c7064708bd3b642385a64db4%2Fdnm8-caranzoz-hmosalla-september2022.jpg)\n\n# Amazon in Deutschland: So stehen wir Kunden in der Weihnachtszeit zur Seite\n\n*Rund 12.000 saisonale Teammitglieder werden in ganz Deutschland für das Weihnachtsgeschäft eingesetzt*\n\nWenn draußen die ersten Schneeflocken fallen und der Duft von Plätzchen in der Luft liegt, läuft hinter den Kulissen bei Amazon in Deutschland alles auf Hochtouren. Unsere Teams sorgen für ein entspanntes Weihnachtsfest für Kundinnen und Kunden.\n\n**Das wichtigste in Kürze:**\n\n- Kundenzufriedenheit steht im Zentrum des Weihnachtsgeschäfts\n- 12.000 saisonale Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden für das Weihnachtsgeschäft eingestellt \n- Vorbereitungen für das letzte Quartal des Jahres beginnen schon im Juli \n- Amazon bietet Kunden und Kundinnen eine Vielfalt an Rabattaktionen in der Vorweihnachtszeit an \n\n### Gemeinsames Anpacken für ein gelungenes Weihnachtsfest\n\nRund **40.000 festangestellte Mitarbeitende** sind bei Amazon in ganz Deutschland beschäftigt - der Großteil davon in der Logistik. Während des Weihnachtsgeschäfts, unserer sogenannten *Peak Season*, erhalten sie jedes Jahr Unterstützung von zusätzlichen saisonalen Kolleginnen und Kollegen, die von erfahrenen Teams eingearbeitet werden.\n\n![Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Logistikzentren in Deutschland. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/0767362/2147483647/strip/true/crop/8256x5504+0+0/resize/767x511!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F17%2Fa3%2F01fbe3594a5581ddb14de5e872dc%2Fbre4-nitadomi-pack-september2022.jpg)\n\n**In diesem Jahr kommen rund 12.000 saisonale Teammitglieder hinzu**, die im vierten Quartal in vielen unserer[23 Logistikzentren, 9 Sortierzentren und mehr als 60 Verteilzentren](https://www.aboutamazon.de/news/logistik-und-zustellung/fakten-ueber-die-amazon-logistikzentren) im ganzen Land im Einsatz sind – von Aachen bis Winsen (Luhe).\n\n![Amazon-DE-Erfurt FC](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/28e418e/2147483647/strip/true/crop/1688x1125+156+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F95%2Fc2%2F73eb12584ff591e2a54e338a1b5e%2Famazon-de-erfurt-fc-hero2.jpg)\n\n- [3 überraschende Highlights in einem der größten Amazon Logistikzentren Europas](https://www.aboutamazon.de/news/arbeiten-bei-amazon/logistikzentrum-erfurt-arbeitskultur)\n\n„Viele unserer geschätzten saisonalen Kolleginnen und Kollegen kommen jedes Jahr wieder zu uns – oft, weil ihr eigentlicher Arbeitsplatz in der Wintersaison ruht. Es ist jedes Mal ein freudiges Wiedersehen“, erzählt **Norbert Brandau**, Regionalleiter in der Logistik bei Amazon.\n\n![Logistikmitarbeiter und - mitarbeiterinnen bei der Arbeit. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/1d95c9b/2147483647/strip/true/crop/8569x5713+0+0/resize/767x511!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F2a%2F2a%2F28584e724a8a8704047614fd37d5%2F230729-security-loss-prevention-bre4-2023-03.jpg)\n*Amazon FC Global Recruitment Campaign*\n\nAlle Saisonkräfte sind direkt bei Amazon angestellt und verdienen umgerechnet[15,65 Euro brutto pro Stunde und mehr](https://www.aboutamazon.de/news/logistik-und-zustellung/loehne). Über 50 Amazon Standorte bezahlen schon heute Einstiegslöhne von über 16,00 Euro. Dazu kommen Extras wie Mitarbeiterrabatte, subventionierte Verpflegungsmöglichkeiten und Zuschläge für Nacht- oder Wochenendschichten.\n\n![Amazonians bei ERF1](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/bf08f54/2147483647/strip/true/crop/1377x918+1+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2Fb7%2Fcb%2Fbccd155341b19147a5fa659c53ae%2Famazon-de.jpg)\n\n- [Top 7 Zusatzleistungen für Amazon Logistik-Mitarbeiter: Diese Benefits lohnen sich wirklich](https://www.aboutamazon.de/news/logistik-und-zustellung/boni-zusatzleistungen-amazon)\n\nBevor die Geschenke in unseren Logistikzentren verpackt werden, muss die Ware natürlich verfügbar sein. Deshalb beginnt bei uns Weihnachten schon im Juli. „Wenn draußen die Sonne scheint und die Eisdielen voll sind, denken wir bereits an Winterjacken, Spielzeug und Adventskalender“, berichtet Norbert Brandau.\n\n![Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Logistikzentren in Deutschland. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/01caf81/2147483647/strip/true/crop/2000x1331+0+0/resize/767x510!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2Ff9%2F20%2F6a7c94c240e7a34c5e8cf3a80229%2Fdah1-20230913.jpg)\n\n### Lokale Vielfalt unter dem Weihnachtsbaum: KMU Angebote als Herzstück des Amazon Sortiments\n\nMehr als **60 Prozent der Produkte**, die Kundinnen und Kunden bei Amazon bestellen, stammen von **kleinen und mittleren Unternehmen (KMUs)**. Diese unabhängigen Verkaufspartner beschäftigen rund **170.000 Mitarbeitende** in Deutschland und helfen uns dabei, eine so große Auswahl anzubieten – gerade auch im Weihnachtsgeschäft. \n\n![Corinna & Patrick von Kindsgut in einem Kinderzimmer voller Spielsachen](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/5056e19/2147483647/strip/true/crop/1200x800+0+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F01%2Fa8%2F3193c199496d967326432e342303%2Fcorinna-patrick-links-kindsgut-3.jpg)\n\n- [KMU Report 2026: Über 20 Mrd. Euro Umsatz für deutsche KMU mit Amazon](https://www.aboutamazon.de/news/unser-beitrag-fuer-unternehmer-innen/amazon-kmu-report)\n\nViele KMUs nutzen auch unsere Logistikprogramme wie **„Fulfillment by Amazon“ (FBA)**: Ihre Produkte werden direkt in unseren Logistikzentren gelagert und profitieren so von unserer leistungsstarken Logistik – für eine schnelle und zuverlässigere Zustellung an die Kundinnen und Kunden.\n\n### Von der Einlagerung bis zum Geschenk unter dem Baum\n\nIm Herbst laufen unsere Lagerprozesse auf Hochtouren: **Bis Mitte November** steht die Wareneinlagerung im Fokus. Millionen Artikel treffen in den Logistikzentren ein, werden systematisch einsortiert und verfügbar gemacht für Kundenbestellungen.\n\n![Logistikmitarbeiter und - mitarbeiterinnen bei der Arbeit. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/be151ac/2147483647/strip/true/crop/2000x1331+0+0/resize/767x510!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2Fe3%2F7b%2F1bf2738d486e873ef2dc70df25a7%2Fdah1-202309131.jpg)\n\nAb Mitte November beginnt dann traditionell der „Peak“ im Warenausgang – also die Phase, in der erfahrungsgemäß besonders viele Bestellungen unser Netzwerk verlassen. Rund um Aktionstage wie [**Black Friday**](https://www.aboutamazon.de/news/amazon-prime-und-shopping/alles-über-black-friday) profitieren Kundinnen und Kunden beispielsweise von besonders vielen Angeboten. Über alle Kategorien hinweg gibt es bei uns in der Vorweihnachtszeit eine Vielzahl von Top-Marken zu besonders attraktiven Preisen. Dank der schnellen Lieferoptionen kommen die Produkte auch im Handumdrehen bequem nach Hause. \n\nDoch nicht nur die klassischen Bestseller aus den Bereichen Haushalt und Elektronik sind besonders beliebt – auch Produkte des täglichen Bedarfs werden verstärkt nachgefragt**.** Gerade wenn es auf Weihnachten zugeht, können sich Kundinnen und Kunden darauf verlassen, dass dringend benötigte Produkte so schnell wie möglich geliefert werden – \n\nin über 30 Städten sogar noch am selben Tag.\n\nDamit die rechtzeitige Zustellung klappt, lohnt sich ein Blick auf die jeweilige **Produktdetailseite**: Dort sehen Kundinnen und Kunden jederzeit das **voraussichtliche Lieferdatum** – auch bei kurzfristigen oder eiligen Bestellungen. So wissen sie genau, wann ihr Paket ankommt und können entspannt planen.\n\n![Holiday gift wrapping](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/69c82f7/2147483647/strip/true/crop/1688x1125+48+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F20%2F25%2Fbe7eee074ccfbd583b478072df13%2Famazon-de-last-minute-angeboten-hero-1.jpg)\n\n- [Wie erhalte ich meine Amazon Lieferung rechtzeitig vor Weihnachten? ](https://www.aboutamazon.de/news/amazon-prime-und-shopping/amazon-lieferungen-weihnachten)\n\nAuch im [Kundenservice bereiten wir uns langfristig auf die Weihnachtszeit vor.](https://www.aboutamazon.de/news/amazon-prime-und-shopping/amazon-kundenservice-kontaktieren) Wir sind 24 Stunden und 365 Tage im Jahr erreichbar und möchten es Kundinnen und Kunden einfach machen, Hilfe zu finden, falls sie diese benötigen. Denn ihre Zufriedenheit steht beim Amazon Kundenservice an oberster Stelle - natürlich auch zur Weihnachtszeit.\n\n![4 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Amazon Kundenservice halten ein ca. DIN A3 großes Siegel hoch auf dem zu lesen ist: \"Deutscher Kundenservice Award 2024/25, 1. Platz Kundenservice Amazon\".](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/c1e24a3/2147483647/strip/true/crop/1688x1125+32+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2Fa9%2F65%2F95d090104ea4ada0a93694bf1f54%2Famazon-kundenservice-award-hero.jpg)\n\n- [5 Dinge, die den Amazon Kundenservice so besonders machen](https://www.aboutamazon.de/news/amazon-prime-und-shopping/kundenservice-besonderheiten)\n\n### Ein starkes Netzwerk in ganz Deutschland\n\n![Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in Logistikzentren in Deutschland. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/77d0982/2147483647/strip/true/crop/2048x1365+0+0/resize/767x511!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F96%2Fee%2Fbe4325c04d4da1ff9ca31afffca2%2Ferf1-day-one-mai-2024-resty-rahmawati.jpg)\n\nAmazon ist seit über 25 Jahren fest in Deutschland verwurzelt und hat seither[**mehr als 90 Milliarden Euro**](https://www.aboutamazon.de/news/company-news/amazon-investiert-in-deutschland) in Infrastruktur, Technologie und Arbeitsplätze investiert. Unser Netzwerk wächst stetig weiter: Allein 2024 haben wir neue Logistikzentren in **Erfurt (Thüringen)**, **Horn-Bad Meinberg (NRW)** und **Dummerstorf (Mecklenburg-Vorpommern)** eröffnet. 4.000 neue Jobs sind im Zuge dessen entstanden.\n\n![Blaue Roboter transportieren gelbe Türme mit Amazon-Produkten. ](https://assets.aboutamazon.com/dims4/default/9ad10d0/2147483647/strip/true/crop/506x337+47+0/resize/300x200!/quality/90/?url=https%3A%2F%2Fassets.aboutamazon.com%2F8b%2Faf%2Fb40e751e47f4abe8dcc94610d25d%2Fmoving-bins-erf1-1.gif)\n\n- [10 Bilder und Eindrücke aus einem der größten europäischen Amazon Logistikzentren in Erfurt ](https://www.aboutamazon.de/news/arbeiten-bei-amazon/bilder-tour-logistikzentrum-erfurt)\n\nUnd wir investieren weiter: Neue Standorte sind unter anderem in **Bietigheim (Baden-Württemberg)**, **Könnern (Sachsen-Anhalt)**, **Rohr (Bayern)** und **Zweibrücken** **(Rheinland-Pfalz)** geplant. Diese schaffen **jeweils rund 1.000 neue Arbeitsplätze** und helfen uns, Kundinnen und Kunden noch schneller und zuverlässiger zu beliefern.\n\n### Große Partnerschaft für kleine und mittlere Unternehmen\n\nVon unseren Investitionen profitieren nicht nur Kundinnen und Kunden, sondern auch kleine und mittlere Unternehmen in Deutschland. [**Über 47.000 deutsche KMUs**](https://www.aboutamazon.de/news/unser-beitrag-fuer-unternehmer-innen/amazon-kmu-report) verkaufen über Amazon und erzielten 2024 **5,7 Milliarden Euro an Exportumsätzen**. Insgesamt wurden **mehr als 750 Millionen Produkte** von deutschen KMUs verkauft – rund **1.400 pro Minute**! Dazu gehören auch viele Weihnachtsbestellungen.\n\n### Verlängerte Rückgabefrist für sorgenfreies Schenken\n\nDamit das Fest wirklich entspannt wird, gilt für ausgewählte Artikel unsere [**verlängerte Rückgabefrist bis Januar 2026**](https://www.aboutamazon.de/news/amazon-prime-und-shopping/amazon-lieferungen-weihnachten)für qualifizierte Artikel, die zwischen dem **1. November und 25. Dezember** gekauft werden. Welche Rückgabefrist für die jeweiligen Produkte genau gilt, erfahren Kundinnen und Kunden auf der jeweiligen Produktdetailseite.","publisher":{"@type":"Organization","name":"About Amazon","url":"https://www.aboutamazon.com","sameAs":["https://x.com/amazonnews","https://www.linkedin.com/company/amazon","https://www.instagram.com/amazonnews"],"logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://assets.aboutamazon.com/bd/8f/88e7b0314cc2bd05b9de3155a0fe/amazon-news.svg"},"parentOrganization":{"@type":"Organization","name":"Amazon","url":"https://www.amazon.com","sameAs":["https://www.wikidata.org/wiki/Q3884","https://en.wikipedia.org/wiki/Amazon_(company)","https://x.com/Amazon"]}}}