Amazons will das kundenorientierteste Unternehmen der Welt sein – da ist es nur konsequent, die Verkäufer auf dem Marketplace ebenfalls wie Kunden zu behandeln. „Amazon kann nur erfolgreich sein, wenn es die Marketplace-Anbieter auch sind“, erklärte Dr. Markus Schöberl, Director Seller Services Germany, im Gespräch mit dem E-Commerce-Experten Jochen Krisch auf der Handelskonferenz K5 Ende Juni. Um diesen Erfolg zu garantieren, arbeite Amazon stets daran, seine Infrastruktur zu optimieren und neue Services anzubieten. Eine attraktive Infrastruktur bedeute mehr Verkäufer und ein größeres Sortiment auf Amazon. Das komme am Ende allen zugute – Endverbrauchern und Händlern.