Unser Logistiknetzwerk umfasst modernste Technologie und eine Vielzahl von Gebäudetypen in verschiedenen Größen, in denen das „Fulfillment“, also die Abwicklung der Kundenbestellungen stattfindet. Tatsächlich sind es aber unsere Mitarbeitenden in der Logistik, die die Magie von Amazon ausmachen und in den Alltag der Kundinnen und Kunden bringen.
Die „letzte Meile“ ist der Lieferabschnitt der Bestellungen vom Verteilzentrum bis zur Haustür der Kundinnen und Kunden. Wir liefern weltweit Produkte an Privathäuser, Geschäfte oder Amazon Locker. Das Netzwerk wird von hunderten Lieferpartnern und tausenden Fahrerinnen und Fahrer betrieben, viele davon nutzen die Amazon Technologie
Unser Kundenservice unterstützt unsere Kundinnen und Kunden weltweit und setzt dabei Telefon, E-Mail und Chats ein: rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Wir haben zudem erstklassige Systeme und innovative Selbsthilfelösungen entwickelt, die jeden Tag von Millionen von Kundinnen und Kunden genutzt werden – von Amazon Webseiten, Shopping-Apps bis zu digitalen Amazon-Produkten wie Kindle, Echo und Alexa.
Logistik und Zustellung
Unsere Logistikteams und unser mehrfach ausgezeichneter Kundenservice sind das Herz von Amazon und stehen im Zentrum unserer Mission, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu sein. Gemeinsam schaffen wir Neues und übernehmen Verantwortung für das, was wir tun – ganz egal, ob wir neue Technologien entwickeln, ein Amazon Logistikzentrum eröffnen oder durch unseren eigenen Lieferservice Bestellungen direkt an Kundinnen und Kunden zustellen. Wir entwickeln ständig Ideen, Dienste und Produkte, die das Leben von Millionen von Kundinnen und Kunden leichter machen.
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