Amazon Prime und Shopping

Unsere Teams weltweit entwickeln täglich Innovationen für Kund:innen, um ihren Wünschen für niedrigere Preise, eine noch bessere Produktauswahl und attraktive Angebote zu entsprechen. Mit Hilfe von zehntausenden kleinen und mittelgroßen Unternehmen aus Deutschland, die ihre Produkte bei Amazon verkaufen, können wir den Kund:innen eine noch breitere Auswahl an Produkten garantieren.

Welche Vorteile gibt es für Prime Mitglieder?

Amazon.de
Ob Amazon Fashion oder Prime: Try before you buy! Automobilzubehör oder handgefertigte Kunst – wir bieten unseren Kund:innen eine große Auswahl an Produkten und Services, aus denen sie wählen können - und mit Lieferoptionen, die zu ihren Bedürfnissen passen.
Gratis Premiumversand und Same-Day Lieferung
Prime Mitglieder erhalten Gratis Premiumversand und Same-Day Lieferungen in 20 deutschen Metropolregionen für ausgewählte Artikel. Die schnellste Liefermöglichkeit für jeden Artikel findest du an der Kasse.
Exklusive Angebote und Rabatte
Exklusive Angebote und Shopping-Events wie Prime Day (im Sommer) und Prime Deal Days (im Herbst). Neue Deals aus allen Kategorien – von Elektronik bis hin zu Spielzeug und Haushalt – werden freigeschaltet und bieten Prime Mitgliedern eine große Auswahl an Produkten zu attraktiven Preisen.
Amazon Music
Mit Amazon Music Prime hast du Zugang zu mehr als 100 Millionen Songs und Podcasts, ohne Werbung.
Prime Gaming
Prime Mitglieder erhalte jeden Monat exklusiven In-Game-Loot, kostenlose Spiele, ein kostenloses Abonnement für Twitch.tv.
Prime Video
Als Prime Mitglied kannst du tausende Filme, Serien, Amazon Originals, Prime Video Channels und Live Sport streamen.

Wie wir unsere Kund:innen unterstützen

Bereit für den Prime Day
In den Amazon Logistikzentren packt im wahrsten Sinn jeder mit an, damit alle Kundenwünsche erfüllt werden. Ein Blick hinter die Kulissen des Logistikzentrums in Werne.
Wie kann ich den Amazon Kundenservice kontaktieren?
Hier zeigen wir, wie du schnelle Hilfe für deine Amazon Bestellung oder für Kindle, Echo und Alexa bekommst. Du erreichst unseren Kundenservice auf vielen Wegen, rund um die Uhr, bei Amazon.de, in der Amazon App, im Chat oder via Telefon.
Wie wir am Prime Day unseren Kunden helfen
Bereit für den Prime Day: Servicemitarbeiter/-innen aus über 35 Standorten stehen Amazon.de Kunden mit Rat und Tat zur Seite: am Telefon, per Chat oder via E-Mail. Hier kommt unser Kundenservice zu Wort.

Amazon arbeitet jeden Tag daran, das Vertrauen unserer Kund:innen zu verdienen und zu erhalten. Das erreichen wir durch bequemes Einkaufen und tausende von kleinen und mittelgroßen Unternehmen, die unsere Produktauswahl beträchtlich erweitern.

Wie wir unsere Verkäufer unterstützen

Von Null auf 100
Das rasante Wachstum der Amazon Verkaufspartner ist eine faszinierende Geschichte. Ein Großteil ihres Wachstums basiert auf dem Erfolg kleiner und mittelgroßer Unternehmen.
Einblicke teilen
Amazon hat mehrere zehn Millionen US-Dollar investiert und hunderte von Tools erstellt, um unabhängigen Verkaufspartnern zu helfen, bei Amazon erfolgreich zu sein. Das umfasst auch das öffentliche Teilen von Datenanalytik, die unabhängigen Verkaufspartnern hilft, Kund:innen zu erreichen.
Über Amazon
Amazon ist zwar ein großes Unternehmen, aber wir agieren auf großen, wettbewerbsfähigen und stark diversifizierten globalen Märkten. Tatsächlich haben wir in jedem Land, in dem wir arbeiten, größere Einzelhandelswettbewerber.