Die Herausforderungen in der Pflege sind groß und die Belastungen für die Pflegenden steigen. Aktuelle Studienergebnisse zeigen, dass bis zu 83 Prozent der Pflegenden häufig nicht genügend Zeit bleibt, um alle Aufgaben im Arbeitsalltag zu bewältigen. Tendenz steigend. Insbesondere administrative Tätigkeiten sind ein unnötiger Zeitfresser, denn in der Pflege zählt jeder Moment mit den Patienten. Durch die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in die Pflegeprozesse können Pflegekräfte spürbar entlastet werden, sodass diese sich wieder verstärkt auf die direkte Patientenversorgung konzentrieren können. CareMates hat es sich zur Aufgabe gemacht, genau an diesem Punkt anzusetzen und mithilfe von Amazon Web Services (AWS) eine innovative technische Lösung zu entwickeln, die Pflegeprozesse im Sinne der Patient:innen zu verbessern und die enorme Arbeitsbelastung für die
Dylan Gruner (24 Jahre, CEO) hat CareMates nach seinem Studium mit vier Kommilitoninnengegründet. Das Team startete seine Reise im Mai 2023 im Rahmen einer Initiative, die von AWS, dem Caritasverband der Erzdiözese München und Freising e.V., und der Digital Product School von UnternehmerTUM unterstützt wurde. Zu der Idee für CareMates wurde Dylan von seiner Mutter inspiriert, die ihm von ihrer Arbeit als Pflegekraft und den administrativen Hürden im Alltag berichtete, die ihre tägliche Arbeit erschwerten. Ein weit verbreitetes Problem, denn Mitarbeiter im Gesundheitswesen verwenden durchschnittlich mehr als die Hälfte ihrer Arbeitszeit auf administrative Aufgaben. Allein die Neuaufnahme einer Person in einer Pflegeeinrichtung kann bis zu fünf Stunden dauern. Mit einem kleinen 6-köpfigen Team hat Dylan daher in München den CareMates KI-Assistent entwickelt, um eine bessere personalisierte und patientenzentrierte Pflege zu unterstützen und den administrativen Arbeitsaufwand zu verringern.
"Wir wollen Pflegekräfte im Gesundheitswesen entlasten. Mithilfe des mächtigen Baukastens von AWS können wir durch den Einsatz von KI die Pflegeeinrichtungen unterstützen und so unseren Beitrag zur Verbesserung der Patientenversorgung leisten."
CareMates optimiert Pflege mit KI-Technologie von AWS
Herzstück der KI-Lösung von CareMates ist eine skalierbare Serverless-Architektur auf AWS Lambda. Die zugrundeliegenden KI-Modelle werden mit Amazon SageMaker entwickelt. Dank der Cloud-Infrastruktur von AWS kann das Team seine Dienstleistungen immer sicher skalieren und höchste Datenschutz- und Complianceanforderungen erfüllen. Das Team von CareMates nutzt für seine Anwendung dafür die AWS Region in Frankfurt, um AWS-Dienste wie u.a. Amazon Cognito oder AWS GuardDuty bei niedriger Latenz zu nutzen.
Bei der Aufnahme der pflegebedürftigen Person beginnt die Software mit der Erfassung der relevanten Daten. Mithilfe eines benutzerfreundlichen digitalen Aufnahmebogens werden die benötigten Leistungen und zu beachtenden Risiken dargestellt. Mit wenigen Klicks kann ein Vorschlag für einen individuellen Pflegeplan mit den erforderlichen Vertragsdokumenten erstellt werden. Die Pflegefachkraft kann diesen Vorschlag überarbeiten und freigeben. Die fachliche Expertise der Pflegekraft ist dadurch weiterhin gefragt, aber der administrative Arbeitsaufwand wird um bis zu 80 Prozent reduziert.
Zukünftig kann mit dem Tool die Genauigkeit der Pflegeplan-Dokumentation verbessert werden. In der Regel wird der Pflegeplan bei der Aufnahme erstellt, doch oft fehlt in der Realität die Zeit, um veraltete Pflegepläne regelmäßig anzupassen. CareMates arbeitet mit ersten Pilotkunden daran, diesen Prozess zu vereinfachen, indem eine aktualisierte Dokumentation des Gesundheitszustands automatisch bedarfsgerecht Vorschläge zur Pflegeplananpassung liefert. Auch hier ist die Prüfung der Pflegekraft entscheidend, so dass die Algorithmen aus dem Feedback der Fachkraft mitlernen können.
